Socialmedia

Klout y la medida de la influencia (2)

En el anterior post hablamos sobre la importancia de medir la influencia en la web social y cómo Klout se estaba convirtiendo en un estándar, aunque no todos los socialmedia están de acuerdo con estas valoraciones. Hoy nos vamos a centrar en cómo visualizar y analizar la evolución de nuestro score con el fin de poder mejorarlo. Usaremos mi cuenta de Twitter, con la que podemos ver que mantengo un humilde pero creciente 47 Score, algo nada negativo, teniendo en cuenta que @BarakObama con 8 millones de followers tiene un Klout de 88. Cada gráfico tiene una definición en la parte inferior y unas breves conclusiones a la derecha. Lo interesante de Score de Klout es que te puedes comparar fácilmente con otros usuarios, y contigo mismo en el tiempo. Pero las comparaciones con los demás, que no son tan odiosas, las veremos en un artículo especial. Donde me quiero…

Klout y la medida de influencia

Medir nuestra influencia en las redes es un buen ejercicio, porque es el resultado de nuestra actividad y el efecto de nuestros contenidos. Una de las herramientas que se está convirtiendo en un estándar para estas medidas es Klout, que recientemente han actualizado su interface para hacerla más completa. En este post y siguientes aprenderemos a utilizar Klout, sobre los parámetros  y funcionamiento, para poder mejorar nuestros índices, que puedes ver en su web http://www.klout.com Aunque estemos o no de acuerdo del todo en la valoración que nos hace, hay que reconocer que tiene varias cosas muy interesantes: 1.  – Nos da un índice global (score analysis) 2.- El índice Klout lo disgrega en 3 valores, cada uno con un significado, sobre los que podemos actuar 3.- Podemos visualizar de forma gráfica la evolución de los índices y los 3 subindices. 4.- Nos encuadra en un perfil, según el tipo de…

Algo ha cambiado en la relación con el cliente

Está claro que algo está cambiando. No empezó ayer y no acabará mañana, pero las redes sociales y los cambios empresariales en general están evolucionando hacia una relación más cercana con el cliente. Hoy día la relación personal y profesional está más diluida y no se hacen tantas diferencias entre los dos ámbitos. La evolución de la relación con el cliente, lo resume perfectamente este vídeo que elabora Microsoft para lanzar un nuevo producto. ¿Cómo nos comunicamos con el cliente? El otro gran cambio que también está evolucionando es cómo nos presentamos personalmente frente al mercado. Precisamente ayer, en el seminario que organizaba Inforges con AJE Cartagena, al que me invitaron para hablar sobre la implantación de las redes sociales en las empresas, una de las preguntas que realizaron al final de la charla fue sobre esto: ¿Cómo compaginar nuestra vida social en Internet en los dos ámbitos (profesional y personal)?…

Escuchar en las redes sociales

Podríamos discutir sobre si una empresa debe estar en las redes sociales o no… mi opinión ya la conoces: esa decisión ya la ha tomado el mercado por ti, así que poca elección tienes. Hay que estar. Pero lo que no se puede discutir, y se ha convertido en una obligación, que de no llevarla a cabo sería un acto de irresponsabilidad por parte de cualquier empresa es escuchar lo que se dice de nosotros en las redes sociales o en internet en general. La escucha activa siempre ha sido necesaria, estratégica diría yo, nunca ha sido tan evidente que la falta de escucha por parte de las empresas o de los organismos puede llevar a fracasos, incluso a rebeliones. Léase norte de África con sus mandatarios dictatoriales, o el movimiento social generado en España, en contra de los políticos ‘sordos’. Está claro, hay que poner medios, pero ¿cuáles? ¿tengo…

5 consejos para hacer un blog más agradable

Ya hemos comentado en otros post algunos consejos para crear un blog, hablando de plataformas y de contenidos. Pero es cierto que no hemos hablado de la estética, algo que sin ser lo más importante, será uno de los elementos fundamentales para captar la atención en los primeros instantes. Un blog cómodo de leer y sin muchas florituras, se convierte en un sitio agradable que invita a quedarse un rato más. Algunos autores son verdaderos artistas. Parece que te van a poner un café con pastas mientras lees el último post. Sin embargo, en el otro extremo, hay blogs que son auténticas verbenas digitales en los que cuesta concentrarse. En otro post anterior ya recopilamos algunos de los mejores según Time. Ahí van algunos consejos para cuidar la estética de nuestro blog: 1. – Aspecto general: limpio y acorde con nuestros lectores. Si tu blog es personal, para gustos, colores. Pero…

Estrategia y web: el dominio

Cuando hablamos sobre las características de los dominios, los consejos son bastante simples: un nombre igual a tu empresa, si tiene espacios evita los guiones y reserva el .com, .es y alguno más. Si el .com ya está reservado… mmm.. tiene que estar justificado que te reserves el .es. Si eres grande y conocido, incluso debes reservar pequeñas variaciones frecuentes en errores relacionados con escribir tu nombre (youtube>youyube, yahoo>tahoo), algo que protegerá tu marca. Bien, estos son algunos de los consejos más frecuentes con la reserva de dominios. Pero hay más. A menudo y cada vez con más frecuencia, nos encontramos dominios que hablan de lo que haces en lugar de hablar de tu marca. Dando una vuelta de tuerca, podemos reservar un dominio que exprese la campaña que estamos diseñando en ese momento, para aprovechar el tirón mediático y dirigir a los consumidores mediante una sugerente frase a una…

Dos herramientas recomendables para Twitter

Hemos comentado más de una vez que Twitter cuenta con su propio universo de aplicaciones que no para de crecer. Si no tienes ambiciones en twitter, puedes dejar de leer, pero si aspiras a ir mejorando, creciendo en calidad y cantidad de tweets y seguidores, no es mala cosa dedicar unos minutos a medir los resultados de lo que estamos haciendo o a gestionar mejor nuestros contactos. Tweetstats: una excelente herramienta para visualizar cuando y a qué horas twiteas. Por meses, días de la semana, en general muy bien organizado y con un aspecto visual fantástico. Tiene 3 pestañas en la parte superior que  no se ven facilmente. “Tweet stats”, “Tweet cloud” y “follower stat”. Todas son estadísticas: el primero sobre tus tweets, el segundo sobre tus palabras y el tercero sobre tus seguidores. Twittercounter: Es otra herramienta con la que podrás ver la evolución de tus followers, tus tweets y…

¿Montar mi propia red?

Hoy vuelvo a escribir sobre redes sociales. Después de varios post dedicados a Facebook (uno o ninguno) y algunos más a Linkedin (merecidos), quedaba una laguna en medio: tu propia red social. ¿Cuándo es adecuado crear una? ¿En qué condiciones? y más importante, ¿se puede hacer a un coste razonable? Empecemos por el principio. Teniendo las plataformas que tenemos como las ya mencionadas Facebook, Linkedin, y las no nombradas como Ning, Hi5, Ortuk, MySpace, Tuenti, etc (sí, hay vida digital después de Facebook), tiene que estar muy justificado crear una propia. Si el motivo es la amistad, ya tenemos unas cuantas. Puede que desconfiemos de su privacidad o nos preocupe que desconocidos puedan urgar en nuestras fotos. Todavía hay desconfiados, sí. Esto va a durar más que cuando llegó el móvil, que muchos decían muy dignos…”yo no tengo móvil”. Hoy todo bípedo tiene móvil, al menos uno, algunos dos y…

La Wikipedia para empresas

Hoy hablaremos de uno de los grandes: la wikipedia. Nació como proyecto empresarial, pero por una serie de circunstancias decidieron abrirla públicamente y eso fue todo un éxito. La historia de la Wikipedia la puedes consultar en su propia página. La wikipedia es uno de los 10 sitios de internet más visitados del mundo, concretamente el séptimo, según Alexa, y todo lo que está allí está bien indexado, por lo que suele aparecer en los primeros puestos. Seguro que has hecho alguna consulta en la wikipedia, lo que a lo mejor no sabes, es que también puedes escribir. Como lo oyes. Piénsalo. Si es una enciclopedia construida entre todos, también tú puedes poner tu granito de arena. Es tan fácil como registrarse y escribir. Pero ¿debería hacerlo? Y aquí vienen los tintes empresariales: si tienes una empresa, con una marca, una historia y una actividad, ¿por qué negarle el conocimiento…

Primeros (y segundos) pasos en Linkedin

En algún post he recomendado empezar, si queremos crear una red social profesional, por Linkedin antes que Facebook. Es mi opinión, pero creo en las redes sociales hay que diferenciar bien lo que estamos haciendo y para qué. En mi caso, Facebook tiene un uso mucho más personal y me permite estar en contacto con amigos que están lejos, y cuando entro en Facebook, no hago mucho caso a anuncios ni páginas externas (gestión del tiempo!) Pero ¿cúales son los pasos que debo seguir si quiero empezar por Linkedin? 1.- Crea un perfil profesional No pienses que eso es dar un correo electrónico y a correr. No, no. Es un perfil profesional, y eso incluye trayectoria, experiencia, cargo actual, empresas, y un largo etc. Como queremos que sea un perfil profesional, profesional, lo haremos todo, aunque no en el primer momento. Linkedin ya se encarga de perseguirte y recordarte que tienes…

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